LeanCard Sync サービス利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社EARLYWELL（以下「当社」といいます）が提供するクラウドサービス「LeanCard Sync」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスには、無償で提供される「Freeプラン」および有償で提供される「Plus/Proプラン」が含まれます。お客様は、本サービスの利用申し込み（Web上の登録または申込書の提出）を行うことにより、本規約のすべての条件に同意したものとみなされます。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」：当社が提供する、LINE（LINE WORKSを含みます）およびSalesforceを連携させ、名刺管理および営業活動支援を行うクラウドアプリケーション「LeanCard Sync」シリーズ（Free, Plus, Pro等の全プランを含む）を意味します。これにはSalesforceパッケージおよびAWS等のクラウド基盤上で動作するバックエンドシステムが含まれます。
  2. 「無料プラン」：利用料金が発生しない本サービスのプラン（LeanCard Sync Free等）を意味します。機能、利用数、またはサポート範囲に制限がある場合があります。
  3. 「有料プラン」：利用料金が発生する本サービスのプラン（LeanCard Sync Plus/Pro等）を意味します。
  4. 「契約者」：本サービスの利用を申し込み、当社が承諾した法人、団体、または個人を意味します（以下「お客様」といいます）。
  5. 「本ユーザ」：契約者が本サービスを利用することを承認した個人（従業員等）を意味します。
  6. 「申込書」：有料プランの購入を行うための申込書類、またはWeb上の申し込みフォームを指します。
  7. 「顧客データ」：契約者が本サービスを通じて送信、処理、またはSalesforceに保存するすべての電子的なデータ（名刺画像、音声データ、テキスト情報等）及び情報を意味します。
  8. 「外部サービス」：本サービスと連携、または本サービスが依存する第三者のサービス（Salesforce、LINE、LINE WORKS、OpenAI API、AWS Bedrock等のクラウドサービスを含みますがこれらに限定されません）を意味します。
  9. 「生成AI機能」：本サービスに含まれる、大規模言語モデル（LLM）や画像認識AIを利用した機能（名刺OCR、名寄せ推論、要約、自然言語検索等）を意味します。
  10. 「ユーザガイド」：当社が指定するURLの「操作マニュアル」等で、随時更新されるものを意味します。

第2条（サービスの提供とプラン）

  1. サービスの提供

    当社は、本契約に従って、お客様に本サービスを提供します。

  2. プランの変更

    お客様は、当社所定の手続きを行うことにより、無料プランから有料プランへのアップグレード、またはプランの変更を行うことができます。

  3. 無料プランの特則

    無料プランは、将来的な有料化、機能制限の追加、または提供の終了が行われる可能性があります。当社は、無料プランの変更または終了によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第3条（本サービスの利用）

  1. 当社の責任（有料プラン）

    有料プラン契約者に対し、当社は以下の責任を負うものとします。

    (i) サポートサービスの提供（契約プランに応じた内容に限る）。

    (ii) 商業的に合理的な努力をもって、本サービスの稼働を維持すること。

    (iii) 計画停止を行う場合は、事前に通知するよう努めること。

  2. 無料プランの非保証

    無料プランについては、**「現状有姿（As-Is）」**で提供されるものとし、当社は稼働保証、不具合の修正、およびサポートの提供義務を負いません。